状況を整理する
デジタル遺品とは、故人が残したデジタル機器やオンラインサービスのアカウント全般を指します。ガラケーや古いPCから、現代のスマホ・SNSアカウントまで、整理対象は多岐にわたります。
- デジタル遺品は物理的なものとアカウントの両方
- ガラケーは保存メディアとして優先度が高い
- SNSは追悼設定や削除手続きが必要
- サブスク・サービスは継続課金されないよう解約
おすすめの進め方
順番を決めて進めると、必要な確認や判断を漏らしにくくなります。
- 故人のデジタル機器（ガラケー・PC等）を集める
- ガラケー・PCからデータを取り出す
- SNSアカウントの追悼設定または削除
- サブスクリプション・契約サービスの解約
デジタル遺品の対象別対応
| 対象 | 対応 | 優先度 |
|---|---|---|
| ガラケー本体 | データ取り出し | 高 |
| PC | データ取り出し | 高 |
| SNSアカウント | 追悼/削除 | 中 |
| サブスク | 解約 | 高 |
感情面で気をつけたいこと
失敗しやすいポイントを先に知っておくと、後悔しにくくなります。
- 本人や家族の合意を取らないまま、勝手にデータを取り出してしまう
- 見られたくない情報まで含まれることを想定せず、すべて取り出してから困る
- 費用相場を確認せずに業者へ送り、想定外の請求を受けてしまう
家族で確認したいこと
依頼や作業の前に、次のポイントを見直しておくと安心です。
- 本人や家族の意向を確認した
- 取り出したいデータの範囲を決めた
- 予算と時期を整理した
- 依頼先と自力のどちらが合うか考えた
よくあるご質問
- 故人のSNSアカウントはどう扱いますか？
- Facebook、Instagramには追悼アカウント設定があります。Twitter（X）は遺族からの削除申請が可能です。各サービスのヘルプページで手続きを確認してください。
- 暗号資産（仮想通貨）も対象ですか？
- 対象です。ただしパスワードが分からないと取引所のアカウントにアクセスできず、自己保管の場合はウォレットの秘密鍵が必要です。生前に共有してもらう必要があります。
- 全てのデジタル遺品を業者に任せられますか？
- デジタル遺品整理専門の業者があり、包括的に対応してくれます。費用は5〜30万円程度で、規模により異なります。
- 故人のメールアカウントは閉鎖すべきですか？
- 重要な連絡が届く可能性があるので、しばらく（数ヶ月）は確認してから閉鎖するのが安全です。Gmailなどは長期間利用がないと自動的に削除される場合もあります。
- ガラケーから始める理由は？
- ガラケーは物理的に手元にあり、データ容量が限定的なので整理が比較的シンプルです。最初の成功体験として進めやすいです。