状況を整理する
Facebook、Instagram、Twitter（X）など、SNSにガラケー写真をアップしていた故人のアカウントを整理する場合、SNS上の写真と本体の写真は別物として扱う必要があります。
- SNSにアップした写真は圧縮されている
- ガラケー本体のオリジナルは画質が高い
- SNS削除前にダウンロードして保存
- 追悼設定なら写真を残しつつアカウント保護できる
おすすめの進め方
順番を決めて進めると、必要な確認や判断を漏らしにくくなります。
- 故人のSNSアカウントにアクセスできる方法を確認する
- SNSから写真を一括ダウンロードする
- ガラケー本体からオリジナルを取り出す
- アカウントの追悼設定または削除手続き
主要SNSの故人対応
| SNS | 追悼設定 | 削除 |
|---|---|---|
| 追悼アカウント化 | 申請で削除可 | |
| 追悼アカウント化 | 申請で削除可 | |
| Twitter（X） | なし | 遺族から削除申請可 |
感情面で気をつけたいこと
失敗しやすいポイントを先に知っておくと、後悔しにくくなります。
- 本人や家族の合意を取らないまま、勝手にデータを取り出してしまう
- 見られたくない情報まで含まれることを想定せず、すべて取り出してから困る
- 費用相場を確認せずに業者へ送り、想定外の請求を受けてしまう
家族で確認したいこと
依頼や作業の前に、次のポイントを見直しておくと安心です。
- 本人や家族の意向を確認した
- 取り出したいデータの範囲を決めた
- 予算と時期を整理した
- 依頼先と自力のどちらが合うか考えた
よくあるご質問
- SNSアカウントのパスワードがわかりません
- 各SNSが遺族向けの手続きを用意しています。死亡証明書と続柄を証明する書類で、追悼設定や削除申請ができます。
- SNSの写真をすべてダウンロードできますか？
- Facebook、Instagramは「自分のデータをダウンロード」機能があります。Twitter（X）は規模により制限があります。
- ガラケー本体の写真とSNSの写真は別ですか？
- 別物です。SNSは圧縮されたコピーがアップされているため、オリジナルはガラケー本体に残っています。両方取り出すのが理想的です。
- 追悼設定をすると何ができなくなりますか？
- 新規投稿はできず、ログインも遺族でも難しくなります。一方で写真は残り、友人がコメントを寄せられる場として機能します。
- デジタル遺品整理業者がSNS対応もしてくれますか？
- 包括的に対応する業者があります。料金は通常のデータ復旧より高めで、SNS対応込みで10〜30万円程度です。