前提知識を整理する
業者に預けたガラケーのデータが、作業後どう扱われるかは気になるポイントです。物理的にメモリチップを破壊する、データを上書き消去する、など方法は様々で、削除証明書で確認できます。
- データ削除は通常、作業完了後30日以内
- 削除方法は「物理破壊」「データ上書き」が代表的
- 削除証明書は作業者・日付・方法が記載
- 発行は無料の業者が多い
扱い方の指針
順番を決めて進めると、必要な確認や判断を漏らしにくくなります。
- 業者にデータ削除方針を確認
- 削除証明書の発行を依頼
- 作業完了後、証明書の内容を確認
- 保管しておく
削除方法の安全性
| 方法 | 安全性 | 備考 |
|---|---|---|
| 物理破壊 | 最高 | メモリチップ自体を破壊 |
| データ上書き（複数回） | 高 | 復元困難な状態に |
| 論理削除のみ | 低 | 復元される可能性 |
トラブルになりやすい点
失敗しやすいポイントを先に知っておくと、後悔しにくくなります。
進める前の確認
依頼や作業の前に、次のポイントを見直しておくと安心です。
- 閲覧範囲について家族で合意した
- 業者の情報取扱方針を確認した
- 削除証明の有無を確認した
- 相続関係で必要な手続きを把握した
よくあるご質問
- 削除証明書はどのくらい保管すべきですか？
- 万一トラブルがあった時の証拠として、5〜10年は保管するのがおすすめです。法的には消滅時効まで残す方が安全です。
- 削除証明書を発行しない業者は信頼できませんか？
- 発行しない業者がすべて悪いわけではありませんが、透明性の観点では発行業者の方が信頼度が高いです。発行を断られたら理由を確認してください。
- 作業中のデータコピーは削除されますか？
- 信頼できる業者は作業用コピーも完了後に削除します。証明書には作業用データの削除も含めて明記されます。
- 削除を確認する独自の方法はありますか？
- 技術的には難しいです。業者の方針と削除証明書を信頼するしかありません。だからこそ業者選びが重要になります。
- もし漏洩があった場合の対処は？
- 削除証明書があれば業者の責任を問いやすくなります。個人情報保護委員会への通報、損害賠償請求などの対応が可能です。